Podpora uživatelů
Po registraci nás můžete kontaktovat na podpůrný e-mail uvedený v patičce webu. Uveďte prosím svou registrovanou e-mailovou adresu a popis problému (přílohy s obrazovkami jsou vítány). U dotazů k panelům či údajům specifikujte aktivum, pohled a pokud možno časové období, abychom mohli situaci přesně ověřit.
U dotazů týkajících se vkladů či integrace služeb třetích stran mějte na paměti, že Vitezea GPT neprovádí obchodování s kryptoměnami a není jejich správcem. Pro záležitosti spojené s integrovanými službami třetích stran (například platební poskytovatelé nebo burzovní konektory) vás nasměrujeme na příslušný kontakt a vysvětlíme, co je v naší odpovědnosti.
Podpora Vitezea GPT zahrnuje: správu účtu, funkce dashboardu, datové zdroje, nastavení partnerského programu, odborné dotazy a orientaci na platformě. Neposkytujeme: individuální investiční poradenství, cenové předpovědi, garantované výnosy ani daňové konzultace — pro tyto služby kontaktujte licencovaného specialistu ve vaší jurisdikci.
Oficiální kanály a zabezpečení
Doba odezvy závisí na aktuální vytíženosti a složitosti dotazu. Při naléhavých problémech s přihlášením použijte v předmětu hesla výraz „přístup k účtu“, aby byla žádost správně zařazena. Nikdy nesdělujte hesla, seed fráze, soukromé klíče ani jednorázové kódy nikomu, kdo se vydává za Vitezea GPT — naše podpora takové informace nikdy nevyžádá.
Máte-li zájem o asistovanou registraci, vraťte se na domovskou stránku, vyplňte registrační formulář a postupujte podle onboardovacího seznamu. Stránky O nás a FAQ poskytují detailnější informace o platformě, datech a partnerském programu.
Buďte obezřetní vůči pokusům o podvodné vydávání se za oficiální zdroje. Podvodné zprávy mohou používat logo a jazyk podobný Vitezea GPT. Vždy ověřte doménu odesílatele, před kliknutím zkontrolujte URL a podezřelé požadavky potvrďte přes oficiální kontakty uvedené na webu.
Pokud narazíte na obsah prezentovaný jako Vitezea GPT, který slibuje zaručené zisky, falešná doporučení celebrit nebo propaguje kryptoměnové „příležitosti“ mimo naši platformu, nahlaste to podpoře, abychom mohli situaci důkladně prověřit. Důvěra je pro nás prioritou, proto pečujeme o integritu komunikace.
